6500 inžinierov. Žiadna skutočná voľba. Práca, ktorú popisujú ako soul-crushing. Toto je realita vnútri Mety v roku 2025, kde si CEO Mark Zuckerberg myslí, že najlepší spôsob, ako natrénovať AI, je zapojiť vlastných zamestnancov, či chcú alebo nie.
Celá situácia vyplávala na povrch tento týždeň, keď niekto prerušil interný livestream Mety obscénnymi výkrikmi a žiadal, aby prítomní povedali jednému vrcholnému AI manažérovi, čo si o ňom myslia. Jeden z prezentujúcich si vraj zakryl tvár rukami. Nie presne typický piatok v korporátnom priestore.
Ako sa do toho dostali
Príbeh sa začal pred tromi mesiacmi. Meta vytvorila nový interný tím nazývaný Applied AI, do ktorého preradila tisíce zamestnancov, pôvodne z rôznych oddelení. Ako sa o tom dozvedeli? Prekvapivým e-mailom. Jeden zo zamestnancov to neskôr opísal na Reddite ako celkom náhodné. Žiadne varovanie, žiadna konzultácia.
Logika za tým je podľa interného oznámenia, ktoré preniklo von, pomerne priamočiara. AI modely Mety stále nedokážu prekonať ľudí v technických úlohách, ako je písanie kódu. Aby sa to zmenilo, potrebujú tréningové dáta z reálnych príkladov. A kto ich vytvorí? Vlastní inžinieri, samozrejme.
Zuckerberg to osobne odôvodnil v uniknutej zvukovej nahrávke z interného meetingu. Priemerný zamestnanec Mety má podľa neho výrazne vyššiu inteligenciu ako externé firmy na označovanie dát, čiže sú lepšou voľbou. Alexandr Wang, ktorý predal svoju firmu Scale AI Mete za 14,3 miliardy dolárov a teraz vedie Meta Superintelligence Labs, vraj celý model dobre pozná. To má byť pre zamestnancov dostatočné vysvetlenie.
Čo tam vlastne robia
Ich práca? Vytvárajú hádanky a kódovacie úlohy, ktoré slúžia na tréning AI modelov. Znie to možno zaujímavo na papieri. V praxi to zamestnanci opisujú inak.
Je to doslova gulag, povedal jeden z nich pre Wired. Väčšina ľudí to považuje za prácu, ktorá ničí dušu, dodal ďalší. Keď zamestnanci hovoria o vlastnej práci takto, niečo sa zjavne pokazilo.
Súčasťou problému je aj štruktúra tímu. Pôvodne bol nastavený tak, že až 50 zamestnancov sa reportovalo jednému manažérovi. Tím vedie Maher Saba, 12-ročný veterán Mety, ktorý predtým pôsobil v divízii Reality Labs. To je tá istá divízia, ktorá spálila 83 miliárd dolárov na metaverse skôr, ako Meta otočila kormidlo k AI.
Problém presahuje jeden tím
Nespokojnosť nie je izolovaná len na Applied AI skupinu. Viac ako 1600 zamestnancov Mety podpísalo petíciu, ktorá protestuje proti programu sledujúcemu ich kliky a stlačenia klávesov za účelom zberu tréningových dát pre AI. To je pomer, ktorý hovorí sám za seba.
Situácia je natoľko vážna, že Chris Cox, chief product officer Mety, musel tento týždeň na internom calle priamo uznať brutálne prostredie v spoločnosti. Zuckerberg vraj v internom mene v piatok tiež pripustil, že nedávne zmeny spôsobili distres a že firma urobila chyby, ktoré plánuje riešiť. Zároveň napísal, že cieľom Mety je byť najlepším miestom pre najtalentovanejších ľudí na svete. Ťažko uveriť, ak tvoji inžinieri používajú slovo gulag.
Pre teba ako niekoho, kto uvažuje o kariére v big tech, je toto zaujímavý signál. Ani práca v Mete, jednej z najbohatších firiem na planéte, automaticky neznamená, že budeš robiť zmysluplnú prácu. Niekedy znamená, že ťa firma jednoducho presunie tam, kde ťa práve potrebuje, a čaká, že to prijmeš. Toto treba mať na pamäti pri každom ďalšom pohovore s nápisom AI-driven company v popise práce.
